lunes, 1 de junio de 2015
Códigos de ética
LECTURA
CÓDIGOS DE ÉTICA
Ø
Su vinculación con la cultura de una
empresa es muy estrecha y no suele incluir normas referentes a las
limitaciones, prohibiciones o castigos por incumplimiento. Dichas prohibiciones
se supone que se derivan directamente de los valores que afirman.
Ø
Los
credos suelen ser muy breves.
Ø
Cuentan con una introducción sobre la
misión y visión de la empresa, pasan a enumerar y explicitar cuáles son los
valores por los que optan para conseguir su fin.
Ø
Es fruto de una tradición cultural
valiosa en sí misma, como una expresión de los valores de los fundadores o
líderes que han llevado al éxito a la organización.
Ø
Las personas cuentan con un amplio
margen de libertad individual que actúan sobre esos valores.
Ø
Algunos credos cuentan con principios
de actuación, debido a que algunas empresas transnacionales cuentan con
variedad de legislaciones, culturas y religiones.
Los diferentes
tipos de códigos de ética, si son de empresas transnacionales deben tomar en
cuenta el impacto que generan en la zona o país donde operan, pues son un punto
clave para saber si el país o la zona sale adelante o se queda en la miseria.
También deben tomar en cuenta lo que es el impacto ambiental, las cuestiones
que afectan de manera directa a la población, todo lo que implique el
desarrollo del país.
Aspectos
conflictivos:
1. Corrupción y soborno: Este
punto lo deben de tomar en cuenta todas las empresas. En el caso de las
empresas transnacionales se puede dar debido a que el poder económico que
tienen estas empresas en diversos países hacen que puedan presionar a los
representantes políticos para obtener lo que quieren o conseguir un trato preferente,
pero también la empresa se ve presionada para conseguir algo que en justicia le
corresponde.
2. Prácticas laborales:
Las empresas transnacionales desplazan sus inversiones con base en costes
laborales, sólo que el problema es encontrar el punto de equilibrio, donde se
toman en cuenta los derechos humanos pero siendo conscientes de que no se
pueden transferir las condiciones laborales de las economías desarrolladas a
otras regiones más pobres. Existe la prueba de la empatía racional, donde se
evalúa si los trabajadores del país de origen de la empresa estarían dispuestos
a aceptar las condiciones económicas del país de destino.
3. Prácticas de Marketing:
En el caso de las empresas transnacionales es de vital importancia la manera en
la que comunican y transmiten sus productos, pues deben de respetar los valores
de la sociedad en que se está operando, como la censura y el otro es no tomarse
en serio las consecuencias de distribución y comercialización de un producto en
un entrono en el que no se conocía nada parecido.
4. Impacto en el desarrollo:
El impacto que generan las compañías en países pobres o en vía de desarrollo es
muy complicado, pues incluye los efectos culturales, ecológicos y económicos.
Gracias al programa creado por las naciones unidad Global Compact (2000)
pretenden unir las inversiones en los países en vías de desarrollo con el
desarrollo o fortalecimiento de estructuras políticas y sociales en esos
países.
5. Impacto ecológico:
La mayoría de las empresas multinacionales buscan países en donde la
legislación ambiental es más permisiva con el objetivo de reducir los costes.
Aunque es inevitable el impacto ambiental es inevitable, lo que se intenta es
reducir este impacto y ser responsable de las consecuencias que genere el
desarrollo sostenible. Uno de los principales aspectos es la transferencia de
tecnologías a los países en desarrollo, lo cual es un buen aspecto para reducir
el impacto ambiental de muchas empresas.
6. Impacto cultural:
La problemática es que no se pueden tomar en cuenta la relación que tienen los
productos o procedimientos que se venden con determinados valores, usos y
costumbres del público. Todo esto es debido a que el modelo de desarrollo consumista que presentan las empresas transnacionales
amenaza las comunidades culturales, por eso deben de tomar muy en cuenta si sus
productos y procedimientos favorecen el respeto de la diversidad culturar.
7. Relación con el país receptor:
Esta es problemática debido a que las empresas deben respetar la política de
ese país y si podrían intervenir de cierta manera, si consideran que el
gobierno y la política es injusta, pero deben tener limitantes.
Pasos para la elaboración de un código de ética
1.
Se designa un comité de ética, con no más de siete personas y no menos
de tres. Los integrantes deben ser de primer nivel y saber consensuar.
2.
Este equipo debe redactar el contenido del código para comunicarlo a
la alta dirección.
3.
Se define qué hacer en casos que propicien conflictos de interés,
cumplimiento de las leyes locales; así como establecer criterios de privacidad,
confidencialidad, comunicación interna, ceses laborales y llamados de atención.
4.
El comité presenta el borrador preliminar para que la alta dirección
lo revise y apruebe para su promulgación final. Esto simboliza una declaración
pública acerca de aquello en lo que se está comprometiendo.
5.
Se define la vía para comunicar el conjunto de normativas del código.
No hacerlo equivaldría en convertirlo en letra muerta.
6.
Se otorga credibilidad al código al estar vinculado a estímulos y
sanciones que deberán cumplirse para que no pierda impacto y credibilidad.
7.
Se designa una comisión de honor, compuesta por empleados de reconocida
trayectoria en la organización.
8.
Se capacita al talento y personal de la organización para que
entiendan la importancia de asumir un código de ética, así como disponer de un
comité de ética y considerar ampliamente al comité de honor.
9.
El Comité establece comunicación con todas las áreas de la
organización. La realización de seminarios podría ayudar a permear en todos los
niveles, al igual que los comunicados y boletines.
10. Se implementan mecanismos de
denuncia y certificaciones internas.
Etapas de desarrollo moral (Dilemas)
EJERCICIO
DE LECTURA DE ETAPAS DE DESARROLLO MORAL (DILEMAS)
1. ¿Qué haría usted como asociado
del cuerpo administrativo en esta situación? ¿Por qué? ¿Cuáles son los riesgos
de decir la verdad para usted? ¿Cuáles son los beneficios? Explique:
2. Explique qué le diría al
auditor principal, su jefe, en esta situación si decidiera decir la verdad como
la conoce usted.
Nivel 1: Etapa 1- Evitación del castigo
Para evitar una repercusión acerca
de lo sucedido, lo mejor es que se pase por alto este error y que en la
auditoría los resultados sean limpios. Esto es con la finalidad de que no salga
perjudicada en mi trabajo y todo pueda seguir operando de manera normal. Pues
el riesgo de decir la verdad es que obliguen a la empresa a pagar todo el
dinero correspondiente y el beneficio es que sigan haciendo publicaciones. Al
jefe le inventaría que hubo un pequeño desacuerdo en los resultados de la
auditoría y que se deben regalías pero que no son tantas como se imagina.
Nivel 1: Etapa 2- Búsqueda de recompensa
Echarle la culpa al empresa
auditora para que el jefe o los altos mandos crean que todo en el negocio está
de manera correcta y sigan creyendo que lo que realizo es de manera impecable
con la finalidad de recibir la recompensa por mi buen desempeño y porque todos
los empleados siguen quedando bien y con sus respectivos puestos. Le diría al
auditor principal que al momento de realizar la auditoría, la empresa cometió
un error garrafal y que por su culpa se corre el riesgo de una consecuencia
mayor.
Nivel 2: Etapa 3- Buena persona
Al momento de saber que no se han
pagado las regalías correspondientes, lo que haría es decir la verdad pero
diciéndola de tal manera de que no salga involucrado nadie, por ejemplo,
cambiando los contratos para poder quedar bien ante la empresa, la sociedad y
los terceros implicados quienes son los autores y que sepan que es un error
menor y que no afecta en lo más mínimo, porque lo que se intenta es quedar bien
ante la sociedad. Al auditor principal le diría la verdad de tal manera que se
escuche que no es algo mayor y que se puede resolver rápido.
Nivel 2: Etapa 4- Ley y Orden
Lo más conveniente es decir la
verdad de todo lo sucedido sin cambiar nada y sin importar las repercusiones
pues lo que más me importa es cumplir con la ley y esto tiene sus consecuencias
si no se realiza como se estipula, además para volver a tener el orden en la
empresa, porque es la mejor manera de tener la conciencia tranquila y vivir sin
tener culpa alguna. Se le diría al jefe la verdad y que no se tomara ninguna decisión
más que la que otorguen las partes afectadas.
Nivel 3: Etapa 5- Contrato Social
En esta etapa lo que se debe hacer
es valorar el problema entre altos mandos y empleados operativos de la
editorial, es decir, leer los contratos y de acuerdo al error, buscar una
solución adecuada para que salgan beneficiadas tanto las personas afectadas
como la empresa editorial, porque lo que se está buscando es el punto
intermedio que beneficia a ambas partes. Se le plantea al jefe la situación
dándole la opción de buscar una solución justa tanto para los afectados como
para la empresa.
Nivel 3: Etapa 6- Principios
éticos universales
Aquí la solución que se le puede
dar al problema es hablar con las partes afectadas y preguntar o cuestionar que
es lo que se puede hacer para que se sigan publicando obras de su autoría y no
afectar a la sociedad que puede ser el público objetivo, el meta y demás que
son los que realizan compra y se satisfacen con los libros. Hablar con la
verdad siempre y cuando la parte mayor beneficiada sea la consumidora, seguido
de los afectados y por último nosotros.
Los riesgos de decir la verdad,
desde mi punto de vista es que la empresa puede desde pagar las regalías
faltantes, pagar una multa o que tengan suspensión de labores, donde incluye
dejar sin trabajo a varias personas y a la sociedad. Los beneficios es que si
en caso de que se diera el mínimo castigo a la editorial, se siga publicando y
las personas sigan con trabajo y comprando libros.
3. ¿Qué
es lo "correcto" y lo "inteligente" que hacer en esta
situación? ¿Qué es lo "inteligente" que hacer para su empleo y
carrera? ¿Cuál es la diferencia, si hay una, entre lo "correcto" y lo
"inteligente" que hacer en esta situación? Explique:
En todos los casos, siento que lo
correcto e inteligente para hacer en esta situación es decir la verdad a ambas
partes con la finalidad de buscar una solución beneficiaria para las dos, sin
intervención de autoridad, pues lo correcto es que los autores reciban sus
regalías, pues ellos están haciendo su trabajo y buscar la manera de que quede
saldado el error asegurándose de que éste no vuelva a suceder jamás como ningún
otro.
Lo inteligente para hacer en el
empleo y carrera es decir la verdad, aunque eso cueste el empleo, pero se puede
pedir una oportunidad de enmendar el error y de mejorar en futuras toma de
decisiones y acciones.
Desde mi punto de vista, lo
correcto tiene que ver en actuar sin pensar, es decir, que se diga la verdad
sin haber pensado en las consecuencias que puede haber para la persona o
empresa, es como cuando se roba a alguien, la personas confiesa sin haber
pensado en que puede ir a la cárcel. Inteligente abarca en hacer lo moralmente
correcto una vez que se pensó en las posibles consecuencias y se está de
acuerdo con eso.
Comité de Ética en Hotelería
COMITÉS DE ÉTICA PARA LA HOTELERÍA Rafael
El principal comité de
ética para la hotelería y el turismo es el Comité Mundial de Ética para el
Turismo que está regulado en la Organización Mundial del Turismo (OMT). Este a su
vez maneja un código mundial de ética, el cual consta de 10 artículos, los
cuales son:
Artículo 1:
Contribución del turismo al entendimiento y al respeto mutuos entre hombre y
sociedades.
Artículo 2: El
turismo, instrumento de desarrollo personal y colectivo.
Artículo 3: El
turismo, factor de desarrollo sostenible.
Artículo 4: El
turismo, factor de aprovechamiento y enriquecimiento del patrimonio cultural de
la humanidad.
Artículo 5: El
turismo, actividad beneficiosa para los países y las comunidades de destino.
Artículo 6:
Obligaciones de los agentes del desarrollo turístico.
Artículo 7: Derecho al turismo.
Artículo 8: Libertad
de desplazamientos turísticos.
Artículo 9: Derechos
de los trabajadores y de los empresarios del sector turístico.
Artículo 10:
Aplicación de los principios del código ético mundial para el turismo.
A su vez, las
secretarías u organismos representantes del turismo a nivel nacional o de cada
país, debe contar con comité de ética y un código que regule a todos los
organismos hoteleros y de turismo en cada país, por ejemplo: El Comité Ético de
la
Secretaría
Ética Posmoderna
“ÉTICA
POSMODERNA”
Actualmente
la sociedad actual, la que es del siglo XXI, vive la etapa de la posmodernidad.
Esta posmodernidad comenzó en el año 1600 hasta la fecha. Esta era se ha vuelto
muy diferente a la modernidad, debido a que las personas ya no tienen cierta
preocupación por las acciones que realizan, es decir, ya no miden la gravedad
de las consecuencias y no se preocupan por si hay terceras personas que se
encuentran en medio de sus acciones, sean buenas o malas.
La
ética en esta época se guía más por los sentimientos que por las normas o
reglas que existían en la modernidad. En estos días la sociedad se rige por una
ética que no carece de normas pero estas mismas no son la base del orden de la
sociedad, lo que se espera es tener ciertas actitudes sin saber que es lo que
va a venir como consecuencia.
Anteriormente
la ética veía como lo malo a las personas que se intentaban expresar o querer
hacer valida su libertad, cuando el código ético explicaba normas y reglas que
tenían que hacer las personas de acuerdo a la posición social en la que se
encontraban y si alguno quería ser más de lo debido, era repudiado por la
sociedad. La ética siempre ha tenido conflicto con la libertad en la era
moderna, pues si se unían estas dos derechos era contraproducente, por lo que
se tenía claramente la visión a futuro de lo que se iba a hacer y cómo, además
de las consecuencias.
La
ética actualmente vive por un proceso de regeneración, pues lo que se conocía
como “ética” años atrás ya no es lo mismo, lo que se tiene que comenzar a
procesar es la relación de la ética-libertad-razón, los cuales son 3 derechos
muy fuertes sobre el ser humano y que se tiene que consolidar y llevarse
conjuntamente, pues en esta época las personas tenemos un futuro incierto y no
nos ponemos a pensar en qué consecuencias tiene que las distintas sociedades se
unan para no prevalecer en el mismo status por la vida.
Etapas de desarrollo moral de Lawrence Kohlberg
De acuerdo con los
niveles de la conducta moral explicados por el psicólogo Lawrence Kohlberg, se
puede deducir que la nota se ubica en el Nivel 2: moral convencional, etapa 3:
expectativas, relaciones y conformidad interpersonal (mutualidad). Desde mi
punto de vista se sitúa en este nivel debido a que el presidente de la comisión
de seguridad en el senado, Roberto Gil Zuarth quiere realizar la ley debido al
caso de los 43 normalistas desaparecidos en Ayotzinapa (Guerrero). Esto hace
pensar que él se está poniendo en el lugar de todas las personas relacionadas
con el caso Ayotzinapa y no solamente de ellos, si no que durante años han
existido este tipo de caso, algunos no tan sonados como este último pero son
situación parecida, por lo que el presidente piensa que ya es momento de poner
un alto a todos los casos impunes y que de verdad se haga justicia para todas
las personas afectadas de cierta manera, donde se puede deducir que a parte de
ponerse en “los pies del otro”, piensa que lo justo es vivir de acuerdo con lo
que las personas esperan y la necesidad del presidente es sentir que es una buena
persona ayudando a que las demás personas tengan un bienestar o sientan
seguridad con la iniciativa que él propone.
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